ローカル中小企業のための顧客サービス

顧客をトリコにする誰にでも使える簡単な魔法

モテるマーケティング

こんにちは、

モテるマーケティング代表の佐藤です。

 12月に入り、仕事もプライベートも忙しくなってきました。

無駄なことをしていると、タスクがなかなか減っていかない・・・
改めて優先順位を付けてひとつひとつ片付けていかなければ。

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反論・アンチに歓喜せよ!反論でビジネスは加速する、その理由とは?

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さて、あなたが何か商売をしていて、SNSで情報を発信しているとします。

 

発信している内容は、商品の特徴やメリット、他社との違いなどのセールスポイント。

時には理念的なメッセージも織り込みながら精力的にアピールを続けているとしましょう。

ふと、気づくとSNSでのあなたの投稿にコメントが1件。

そのコメントは・・・

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久しぶりに出会った名曲(福山雅治の「Message」)から学ぶ顧客管理の重要なポイント

important customer management

福山雅治の「Message」

♪絶対君が好〜きだよ〜♪
ってやつですね。

この前PCの中のiTunesを整理しているときに
ふとこの曲のタイトルが目に入りました。

再生ボタンを押すと・・・

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スターバックスに見る、小さいけれどとても重要な顧客サービス

cs-starbucks

” Thank you for choosing Starbucks.”

この文章、見たことありますか?

この一文、僕がよく行くスターバックスの入口のドアの裏側、

つまり、店舗から出て行く人が目にする場所に張ってあります。

僕は今入口近くのカウンターに座り
この記事を書いています。

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